Handelsbetingelser

Diskretion

Du kan trygt bestille fra os - alle bestillinger sendes diskret med Harin-Web som afsender - der står intet sted "Homoware" eller ligende. Betaler du med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA eller MasterCard vil Harin-Web stå som forretningsnavn på dit kontoudtog.

Vores andre kunder har altid været tilfredse. Se selv på trustpilot.dk

Returnering og ombytning

Fortryder du mod forventning et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelse, returnere varen til os. Vi refunderer ikke dine forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering. Ved returnering af en vare skal denne være ubrugt og i original plomberet emballage. Vi beder dig vedlægge en kopi af din faktura ved returneringen. Returnering sker til følgende adresse: Harin-Web, Havremarken 4B, L.11, 3650 Ølstykke.

Betalingsmetoder

Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA og MasterCard

Kreditkortbetaling på internettet er en fuldstændig sikker betalingsmetode. På internetsiden www.betaling.dk kan du læse meget mere om den generelle sikkerhed. Indtastningen går direkte, via en sikret server til PBS - du kan se at serveren er sikker på hængelåsen, der fremgår forneden på skærmen. Hos PBS kontrolleres kortet og dernæst gennemføres transaktionen. Transaktionen er krypteret (kodet) og foregår kun mellem din computer og PBS. Vi kan aldrig trække mere på dit kort, end det du på forhånd har godkendt.

Bankoverførsel

Det er muligt at betale via bankoverførsel til vores konto. Ønsker du at genneføre en betaling med bankoverførelse. Lav bestillingen som normalt, luk browseren når du kommer til siden med valg af betaling. Du modtager nu en e-mail angående din ordre,  videresend den til os og vi sender dig betalingsoplysninger.

Levering

Din bestilling leveres altid i diskret indpakning. Alle bestillinger sendes med Post Danmark som enten pakke eller brevpost. Forsendelsesomkostningerne på din bestilling udregnes automatisk ud fra købet af varer og det aktuelle beløb vil fremgå ved din bestilling og ordrebekræftelse.

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail fra os med din faktura og oplysninger omkring din forsendelse. Afsendes din bestilling som pakke, medsender vi en Track & Trace kode, så du kan følge pakken via www.postdanmark.dk.

Ved levering til PostDanmarks ordning "flexlevering" hæfter køber selv for pakken, hvis den skulle bortkomme. Aftaler om flexlevering indgåes mellem dig og PostDanmark og Homoware har ingen indflydelse på dette, og kan derfor heller ikke påtage sig ansvar for pakker, der evt. skulle bortkomme.

Prisgaranti

Hvis du efter at have handlet hos Homoware finder den samme vare til en billigere pris hos en af vores konkurrenter inden for 14 dage, så udbetaler vi dig differencen som en del af vores prisgaranti. Alt du skal gøre er at kontakte os og henvise til hvor du har set varen billigere.

Prisgarantien gælder hvis du kunne have anskaffet dig den samme vare til en billigere pris hos en konkurrent, alle omkostninger inkluderet. Dvs. at der skal være taget højde for hvis konkurrenten f.eks. sælger varen billigere men har højere forsendelsesomkostninger.

Prisgarantien omfatter kun Danmark, og gælder kun konkurrenternes faste priser, og dermed ikke tidsbegrænsede tilbud.

Reklamation og garanti

Hvis en vare er defekt eller fejlbehæftet, skadet under transporten eller hvis vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen pr. telefon eller e-mail. Der ydes ikke direkte support på DVD samt øvrige elektroniske medier. Ønsker du yderligere oplysning om en vare gives denne af vejledende art ved at kontakte os.

Personlige oplysninger

Harin-Web gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn og adresse samt varedata. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos Harin-Web. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at give os besked på nedenstående telefonnummer eller på e-mail.

Internationale forsendelser

Internationale kunder bærer selv ansvaret for at undersøge hvorvidt de købte produkter må indføres i pågældendes land.

Ved forsendelse til ikke EU-lande som fx. Norge og Grønland kan der uden på forsendelsen være placeret visse oplysninger om varekøbet med henblik på toldbehandlingen. Disse oplysninger er diskret udarbejdet uden at Homoware nævnes og varekøbet direkte synliggøres - en film vil fx. kun blive nævnt som DVD samt med et toldtarifnummer og ikke med f.eks. titel. Det samme gælder øvrige varer.

Forbehold

Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl samt for udsolgte varer. Harin-Web kan på ingen måde gøres ansvarlig for bivirkninger / skader der måtte opstå som følgevirkning efter brugen af vores produkter. Alle modeller i film, blade og andre medier er over 18 år på optagelsestidspunktet.

Homoware er et registreret varemærke ejet af Harin-Web CVR nr. 33188013. Anvendelse må ikke finde sted uden skriftlig tilladelse.