Grundet Corona-situationen er butikken i København midlertidigt lukket. Vi pakker og sender pakker fortsat, ligesom du kan vælge at hente din pakke ved butikken - læs mere her

Returnering af produkt

Har du været uheldig og fået et defekt produkt, eller har du fortrudt dit køb eller ønsker du at få byttet dit produkt til en anden størrelse eller farve, så skal du udfylde nedenstående felter.

Du kan læse om returningsforløbet i højre kolonne her på siden, klik på pilen udfor hvert enkelt punkt for at læse yderligere.

Navn:
Email:
Evt. tlf:
Ordrenummer:
Produkt(er):
Årsag til returnering:
Beskriv problemstilling:
Hvordan ønsker du vi giver dig status på din sag:
 
 
Ønsker du pengene retur for produktet, bedes du sætte kryds udfor hvor du helst ønsker pengene overført til.
Dette er ikke nødvendigt at udfylde nedenstående, hvis produktet skal byttes.

Dette er det hurtigste for dig, men bør ikke vælges, hvis du
har fået nyt betalingskort siden handlen blev gennemført.
Reg.nr:   Konto-nr: 
Mobil-nummer til MobilePay: 
Indtast de seks cifre der står i billedet ovenfor:

Procedure for returnering

  • Udfyld formularen på denne side Læs mere
    Husk at kontrollere din emailadresse eller telefonnummer en ekstra gang, således at vi kan komme i kontakt med dig, hvis der er nogle spørgsmål.
  • Vi modtager dine data Læs mere
    Vi sender automatisk en email med en bekræftelse på at vi har modtaget din returningsforespørgsel.
  • Vi kontakter dig for at aftale returnering Læs mere
    Kontroller derfor din emailadresse og/eller telefonnummer en ekstra gang
  • Du sender varen retur Læs mere
    Er det en reklamation, betaler Homoware returfragten, såfremt du følger vores anvisninger som aftalt.
    Drejer din henvendelse sig om et fortrudt køb eller en ombytning, skal du selv betale returfragten.
  • Vi modtager varen og kontroller den Læs mere
    Ved modtagelsen kontrolleres varen stand og bekræfter dette på email.
  • Vi ombytter varen eller returnere beløbet til din konto Læs mere
    Hvis varen skal ombytte, og denne er på lager, sendes den samme hverdag. Skal varen skaffes hjem fra leverandør, gøres dette hurtigst muligt og fremsendes så snart den er modtaget på vores lager.
    Er der aftalt refundering af penge, sættes pengene normalt tilbage på det kort, der er benyttet ved betalingen af ordren. Vi kan dog også tilbyde at sætte pengene retur på din bankkonto, der kan dog gå nogle hverdage før dette bliver effektueret.
Følg os på Facebook - vi skal nok opføre os pænt
Vores kunder mener, at vi har branchens ubetinget bedste service. Vi mener, at vi altid kan gøre det bedre!